Support & veiligheid
Klachten & meldingen
Gebruik deze pagina voor klachten over accounts, betalingen, profielen, media, chat, misbruik of onveilige situaties. Meldingen helpen Kinnkio het platform veiliger en betrouwbaarder te houden.
Ticket dashboard
Overzicht van je laatste meldingen en de voortgang van de afhandeling.
Wat kun je melden?#KM-2026-012
In behandelingWat moet je meesturen?#KM-2026-011
Wachten op infoHoe beoordeelt Kinnkio meldingen?#KM-2026-010
OpgelostReactietijd#KM-2026-009
NieuwKlachten & meldingen
Support inbox
Support inboxOverzicht van al je meldingen
AlleOpenGesloten
Wat kun je melden?#KM-2026-012
In behandelingWat moet je meesturen?#KM-2026-011
Wachten op infoHoe beoordeelt Kinnkio meldingen?#KM-2026-010
OpgelostReactietijd#KM-2026-009
NieuwWat kun je melden?
Wat kun je melden?
Je kunt onder andere melding doen van een nepaccount, verkeerde profielinformatie, ongewenste berichten, misbruik van foto’s, bedreiging, intimidatie, betaalprobleem, technische fout of een vermoeden van minderjarigheid.
Wat moet je meesturen?
Stuur zoveel mogelijk duidelijke informatie mee: profielnaam, link, datum/tijd, korte uitleg, orderreferentie bij betalingen en eventueel screenshots. Deel geen onnodige gevoelige gegevens.
Hoe beoordeelt Kinnkio meldingen?
Meldingen worden handmatig bekeken. Kinnkio kan een profiel waarschuwen, media verwijderen, chat beperken, een account muten, verbergen of blokkeren wanneer dat nodig is voor veiligheid of naleving van de regels.
Reactietijd
Kinnkio streeft naar een eerste reactie binnen 24 tot 48 uur. Urgente veiligheidsmeldingen krijgen prioriteit.
Bezwaar maken
Is jouw account of profiel beperkt en denk je dat dit onterecht is? Neem contact op met support en leg kort uit waarom je bezwaar maakt. Admin kan de beslissing opnieuw beoordelen.